Politica qualità Tecma

La Tecma S.r.l., ha come focus principale il soddisfacimento delle parti interessate interne ed esterne all’azienda stessa.

E’ conscia che tali obiettivi possono essere raggiunti attuando un Sistema di Gestione per la Qualità che regolamenta, monitora ed esamina periodicamente i processi aziendali atti a garantire, nei confronti dei suoi Stakeholders, welfare aziendale ai propri dipendenti; soddisfacimento dei requisiti qualitativi sia del prodotto che del servizio offerto e, dunque, il soddisfacimento delle richieste dei propri clienti tramite stretto monitoraggio dell’intero processo produttivo, inclusi i macchinari e l’equipaggiamenti al fine di tramutare ciò in un elevato grado di soddisfacimento delle aspettative della proprietà, del management, dei dipendenti e di tutte le parti interessate che direttamente o indirettamente contribuiscono alla sostenibilità aziendale e alla business continuity.

Inoltre, ulteriori aspetti fondamentali che la Tecma S.r.l. ha come argomenti centrali nella propria politica aziendale sono senza dubbio una piena proattività nel rispetto delle norme di carattere ambientale e di sicurezza sul lavoro in quanto conscia dell’impatto che esse possono avere sulle attese correnti e future dei propri dipendenti, della comunità locale e delle autorità competenti.

L’organizzazione per garantire quanto detto ha deciso di implementare il proprio sistema di gestione aziendale nel pieno rispetto della Norma UNI EN ISO 9001:2015 adottando come strumenti fondamentali della propria crescita il miglioramento continuo, la valutazione dei rischi e delle opportunità, l’analisi del contesto in cui opera, attività di auditing e riesami periodici della Direzione.

Pertanto, in sintesi, vengono di seguito definiti gli obiettivi in materia di qualità:
– Completo soddisfacimento del cliente;
– Cambiamento climatico e sostenibilità ambientale;
– Continuo miglioramento dell’efficienza interna, considerato come strumento per raggiungere la soddisfazione del cliente in termini di miglioramento del prodotto e del servizio offerto;
– Valutare i rischi e le opportunità;
– Risposte tempestive alle domande e alle problematiche presentate dai clienti;
– Risposte tempestive alla richiesta di documentazione e preventivi economici;
– Comunicazione, diffusione della Politica per la Qualità, degli obiettivi e dei Programmi di attuazione, attraverso specifici piani di comunicazione e attività di informazione al fine di far comprendere gli impegni aziendali all’interno e all’esterno dell’Organizzazione;
– Rispetto degli obblighi di conformità;
– Considerare le norme come livello di partenza per la definizione delle attività di miglioramento.

Per l’attuazione degli obiettivi, l’Organizzazione prevede le seguenti azioni:
– Approccio per processi – definizione dei processi e delle attività correlate, utili alla realizzazione dei prodotti/servizi erogati dalla Tecma S.r.l.;
– Cambiamento Climatico e Sostenibilità Ambientale – attenzione alle tematiche in merito al cambiamento climatico e alla sostenibilità ambientale mediante stipule di polizze assicurative che possano da un lato meglio tutelare la continuità di business, la sicurezza degli operatori e di tutti i visitatori, tutela del patrimonio aziendale e della proprietà dei clienti di Tecma S.r.l.;
– Analisi del Contesto – intesa come determinazione dei fattori esterni e interni rilevanti per le finalità e gli indirizzi strategici che ne influenzino la capacità di conseguire i risultati attesi per il proprio sistema di gestione per la qualità;
– Parti Interessate – chiunque possa manifestare una necessità o un bisogno nei confronti degli indirizzi strategici dalla Tecma S.r.l. e che ne condizioni le attività;
– Obblighi di conformità – intendendo con tale voce tutti gli aspetti prescrittivi che scaturiscono dal complesso delle norme applicabili alle attività operate dalla Tecma S.r.l., compresi gli eventuali obblighi contrattuali sottoscritti con il cliente;
– Risk Assesment – processo sistematico di valutazione dei rischi associati ai processi, alle attività, all’analisi di contesto, alle esigenze e ai requisiti delle parti interessate, definendone in maniera preventiva l’impatto sulla realizzazione del prodotto/servizio dalla Tecma S.r.l. ovvero sul raggiungimento degli obiettivi definiti dalla Direzione;
– Miglioramento continuo – solo un approccio analitico, di valutazione oggettiva e di consapevolezza condivisa sono in grado di garantire che sia attuabile il processo di Miglioramento continuo;
– Monitoraggio periodico del sistema, risorse competenti, valutazione dei dati e degli indicatori di qualità identificati sono strumenti strategici per l’attuazione del Miglioramento continuo del proprio sistema di gestione per la qualità.

La Direzione aziendale è attivamente impegnata, dunque, nel raggiungimento degli obiettivi sopraesposti e nel coinvolgimento, consultazione, sensibilizzazione e formazione di tutto il personale.

La Politica per la Qualità è oggetto di riesame periodico da parte della Direzione, al fine di divulgare una informazione sempre aggiornata delle strategie aziendali in materia di Qualità.

La Direzione
03/10/2024